गूगल पिक्सल फोल्ड के कई यूजर्स हालिया सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बाहरी स्क्रीन बंद होने की समस्या का सामना कर रहे हैं। रिपोर्ट्स के मुताबिक, फोन बूट होते समय स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है, लेकिन एंड्रॉयड सिस्टम लोड होने के बाद वह ब्लैक हो जाती है। यह समस्या मुख्य रूप से फोन की छोटी कवर स्क्रीन को प्रभावित कर रही है, जिसका इस्तेमाल सामान्य स्मार्टफोन की तरह किया जाता है।

कई यूजर्स ने समस्या को सॉफ्टवेयर-आधारित बताया है, क्योंकि रीस्टार्ट या सेटिंग्स रीसेट करने से भी समस्या दूर नहीं होती। कुछ मामलों में, जब बैटरी पूरी तरह खत्म हो गई, तो स्क्रीन पूरी तरह काम करना बंद कर दी। गूगल ने अभी तक इसे आधिकारिक तौर पर स्वीकार नहीं किया है।

हालांकि, Reddit और GitHub पर कुछ यूजर्स ने ‘Fold Switcher’ नामक थर्ड-पार्टी ऐप के जरिए अस्थायी समाधान साझा किया है। इस ऐप के माध्यम से ‘Rear Display’ मोड चुनने पर बाहरी स्क्रीन फिर से सक्रिय हो जाती है। यह समाधान जटिल सेटअप के बिना काम करता है, लेकिन गूगल की ओर से आधिकारिक ठीक की उम्मीद अभी बाकी है।